Privacy Policy

Bij het aanbieden van producten en diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Je kunt daarbij denken aan de volgende producten/diensten:

• Theatervoorstellingen
• Zakelijke verhuringen
• Nieuwsbrieven
• Les- en cursusactiviteiten
• Jouw klantaccount
• Vriendenlidmaatschap
• Dragerschap
• Website
• Social media
• Producten verkoop (o.a. boeken)

Per product of dienst verschilt de soort en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken. Je kunt denken aan naam, adres, woonplaats, leeftijd, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Wil je een volledig overzicht van jouw gegevens, dan kun je een inzageverzoek doen (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?).

Wij verwerken alleen die gegevens van jou die nodig zijn om:

• een overeenkomst te sluiten voor een product of dienst (bijv. verkoop kaartje voor een voorstelling);
• de overeengekomen dienst uit te voeren of een product te leveren (bijv. servicemails m.b.t. tot de voorstelling);
• te informeren over onze (andere) producten of diensten (bijv. onze algemene nieuwsbrief) en deze informatie zo goed mogelijk op jouw interesses en persoonlijke voorkeuren af te kunnen stemmen (bijv. gerichte aanbiedingen per e-mail en tipmails);
• je in de gelegenheid te stellen onze website te gebruiken. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies (en vergelijkbare technieken). Ook plaatsen derde partijen tracking cookies om je gepersonaliseerde advertenties te tonen buiten onze website. Daarnaast worden er tracking cookies geplaatst door social media-netwerken. Wij verwijzen naar ons cookiebeleid (zie hierna);
• marktonderzoek uit te voeren, om producten en diensten te ontwikkelen en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden. Gegevens kunnen worden gedeeld met Utrecht Marketing. Het gaat dan (enkel) om postcodes en huisnummers. Deze bezoekersgegevens worden gekoppeld aan het Culturele Doelgroepenmodel om statistische gegevens te kunnen genereren over het publiek dat Flint bezoekt. De statistische gegevens die worden gegenereerd zijn verder niet tot natuurlijke personen herleidbaar.
• om te voldoen aan de op ons rustende wet- en regelgeving.

De informatie over diensten of producten willen wij je alleen aanbieden als je daar prijs op stelt. Wij vragen je dan om jouw toestemming. Je kunt je ook op elk moment weer afmelden, via de afmeldlink onder onze e-mails, via jouw account en via een e-mail aan kassa@flint.nl.

Wij kunnen de door jou aangeleverde klantgegevens combineren om een klantprofiel op te bouwen. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan je te kunnen aanbieden. Dit doen wij op de volgende manier. Wanneer je een account aanmaakt, een ticket koopt of anderszins gegevens aanlevert, kunnen wij deze gegevens combineren. Bijv. jouw leeftijd, geslacht, postcode, soort voorstelling, gekochte kaarten, bestede bedrag en de online gebruiksinformatie van jouw websitebezoek.

Wanneer je hiertegen bezwaar heeft, bestaan verschillende opties (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?)

Wij kunnen de door jou aangeleverde klantgegevens verrijken met andere gegevens. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan je te kunnen aanbieden. Dit doen wij op de volgende manier. Wij kunnen informatie uit externe bronnen toevoegen aan de gegevens zoals we die van u hebben verwerkt. Het gaat daarbij om demografische gegevens zoals wij die kunnen afnemen van derden. Dit betreft bijvoorbeeld algemene gegevens over postcodegebieden (gemiddelde leeftijd inwoners van bepaalde postcode, gemiddelde gezinssamenstelling, gemiddeld inkomen).

Wanneer je bezwaar hiertegen hebt, zijn er verschillende opties (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?)

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan voor de doeleinden van de verwerking nodig is. Bij Flint is dit wanneer je langer dan de duur van drie theaterseizoenen (looptijd: september tot en met augustus) geen product of dienst van ons hebt afgenomen of onze website hebt bezocht. Als je hebt laten weten nieuwsbrieven via e-mail van ons te willen ontvangen, bewaren wij jouw gegevens tot het moment dat je je afmeldt.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens verwijderd uit onze systemen. De gegevens worden daarna uitsluitend nog geanonimiseerd gebruikt voor doeleinden als marktonderzoek, ontwikkeling van producten en diensten en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden.

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met organisaties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Flint blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Binnen het aanbod op onze website kunnen daarnaast links naar de websites van derde partijen, zoals andere aanbieders, zijn opgenomen. Wij hebben geen invloed op deze websites en dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de sites waarnaar de links verwijzen. Wij adviseren je de daar beschikbare informatie over de privacybescherming te bestuderen.

Wij hebben conform de eisen in de AVG technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover wij beschikken te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde servers.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door jouw browser worden opgeslagen op de harde schijf van jouw computer en zorgen ervoor dat je gemakkelijker en sneller kunt surfen over het web, omdat eerder bezochte websites jouw computer al ‘kennen’. Je hoeft dus bij herhaald bezoek niet steeds opnieuw bepaalde gegevens in te voeren. Vrijwel alle toonaangevende websites maken gebruik van cookies om het internetverkeer te optimaliseren. Flint en onze leverancier van het bestelproces maakt gebruik van cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan haar website. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en stellen ons in staat deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. We gebruiken deze cookies voor marketingdoeleinden. Zo kunnen we je relevante aanbiedingen sturen. Denk hierbij aan onze gepersonaliseerde nieuwsbrief of aanbiedingen op social media of andere websites. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden.

Je hebt het recht om ons te vragen om je inzage te verlenen in jouw persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

Wanneer je vragen, opmerkingen of klachten heeft over het gebruik van jouw persoonsgegevens, of als je je wilt afmelden voor de nieuwsbrief of andere producten, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Je kunt een dergelijke vragen of verzoek richten aan kassa@flint.nl, ter attentie van de functionaris gegevensbescherming mevrouw Mascha Bos.

Ja, wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. Daarom adviseren wij je dit gedeelte van de website met regelmaat te controleren.

Flint theater, evenementen en congressen
Coninckstraat 60
3811 WK Amersfoort

+31 (0)33 4229229
kassa@flint.nl
flint.nl

Cookies zijn kleine bestanden die op je computer worden opgeslagen om jouw voorkeuren tijdens het surfen te onthouden. Cookies slaan nooit jouw naam, adres, leeftijd of andere persoonsgegevens op. Alleen jouw voorkeuren en interesses aan de hand van jouw surfgedrag worden opgeslagen. Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

Op deze websites worden cookies voor zowel functionele doeleinden als trackingcookies gebruikt. Volgens de wet mogen wij cookies op jouw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we jouw toestemming nodig.

1. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om jou naar behoren te kunnen laten surfen op de website. Zonder deze cookies zou de website bijvoorbeeld nooit de inhoud van jouw winkelwagentje kunnen onthouden.

2. Marketing/trackingcookies

De website van Flint maakt onder andere gebruik van Google Analytics. De code van deze software slaat cookies op om gegevens te verzamelen die de makers van de website inzicht geven in onder meer het verkeer naar en op de website. Hiermee doen we onderzoek naar hoe onze site wordt gebruikt om zo de gebruikerservaring te kunnen verbeteren. We gebruiken deze gegevens nooit om individuele personen te herleiden.

Bekijk hier een overzicht van de cookies en de vervaltermijnen.

Als je aan de hand van het bovenstaande besluit cookies toch te willen blokkeren, kun je dat voor de door jou gebruikte browser doen. Let op: cookies worden voor elke computer waar je op werkt gebruikt. Als je meerdere computers gebruikt, dien je dit proces per computer te herhalen.

• Chrome
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari